Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en todos los pedidos si se solicita en los 14 días siguientes a la compra.

Esperamos que disfrutes de nuestro servicio/producto que nos encargues, pero si algo no va del todo bien, tienes 14 días para solicitar un reembolso en virtud de la garantía de reembolso. Todos los demás casos tienen que ser revisados por el equipo de atención al cliente, y se toma una decisión caso por caso.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 000 000
Página de contacto: https://dialogra.com/contact

Para los suscriptores que residan en la UE o en el Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la legislación local, tienes derecho a un reembolso completo durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Ten en cuenta que este periodo de 14 días comienza cuando se inicia la suscripción.

Después del periodo de 14 días, por lo general, todos los cargos por compras no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por periodos parcialmente utilizados. Podemos hacer una excepción en algunos casos, así que ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si haces uso de tu derecho de cancelación, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu decisión de cancelar el Contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción inicial. En cualquier caso, no se te cobrará ninguna tasa como consecuencia de la devolución.

Consecuencias de la cancelación: No puedes cancelar un pedido de entrega de contenido digital que no se entregue en un soporte físico si la tramitación del pedido ha comenzado con tu consentimiento previo explícito y el reconocimiento de que con ello perderás tu derecho de cancelación. Esto se aplica, por ejemplo, a las compras de acceso a las herramientas de creación de contenidos de nuestra plataforma. Eso significa que dichas compras son DEFINITIVAS Y NO REEMBOLSABLES.

El servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 CET, y haremos todo lo posible para orientarte y responder a tus preguntas en un plazo de 24 horas los días laborables.

dialogra.com no efectuará reembolsos en efectivo.