Conditions générales d’utilisation

Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de dialogra.com

Préambule

Dialogra est une plateforme en ligne qui favorise la collaboration au sein d'une équipe ; la solution complète conçue pour améliorer tous les aspects du travail d'équipe et de la recherche. Dialogra a été conçu avec l'utilisateur à l'esprit, offrant une interface intuitive et facile à naviguer qui nécessite une formation minimale. Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Dialogra utilise des mesures de cryptage et de sécurité de pointe pour protéger vos informations. Selon la formule d'abonnement que vous avez choisie, vous pouvez avoir un accès illimité aux cours. Si vous vous préparez à un entretien d'embauche dans l'industrie technologique, notre section de préparation à l'entretien est conçue pour vous aider à réussir, avec un éventail complet de questions que les recruteurs posent couramment.

Ce site web est détenu et exploité par Cliktion Limited ("Dialogra", la société) qui possède, contrôle ou a l'autorisation légale d'accorder une licence pour l'ensemble du contenu et du matériel de ce site web. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes et conditions de ce site, vous devez le quitter immédiatement, ne pas utiliser les fichiers qu'il contient et/ou ne pas vous abonner à ce site.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES TERMES ET CONDITIONS DE CET ACCORD. VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB ET DU CONTENU OBTENU PAR LE BIAIS DE CE SITE WEB SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ LES TERMES ET CONDITIONS SUIVANTS.

En cas de doute, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Cliktion Limited
[email protected]
téléphone : +44 000 000

1. acceptation des conditions générales

Lorsque vous vous inscrivez, devenez membre, passez une commande ou créez un compte directement ou par le biais d'une campagne promotionnelle avec Dialogra, vous reconnaissez que vous avez lu et que vous acceptez d'être lié par les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de remboursement de Dialogra, qui sont toutes incorporées par référence dans le présent contrat, ainsi que par toutes les conditions divulguées et acceptées par vous si vous achetez des fonctionnalités, des produits, des services ou des crédits supplémentaires que nous offrons sur le Service. C'est ce qui sera considéré comme constituant un accord entre vous et Dialogra. Si vous n'acceptez pas et ne vous engagez pas à respecter toutes les conditions du présent contrat, veuillez ne pas utiliser le Service.

Nous pouvons apporter des modifications au présent contrat et au service de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur Dialogra, dans la section Conditions. Si vous continuez à utiliser le service après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la version révisée.

2. champ d'application des services - caractéristiques essentielles

Qu'est-ce que Dialogra.

Dialogra est une plateforme exclusive d'adhésion en ligne qui propose à ses membres des cours de programmation ou de "codage". Dialogra permet aux membres d'apprendre divers langages de programmation depuis chez eux, d'appliquer les connaissances instantanément et de choisir parmi un nombre illimité de cours. En outre, il existe une section d'entretien qui vous prépare à des entretiens d'embauche dans le domaine de la technologie, avec une série de questions posées par les recruteurs.

Dialogra propose son produit sous la forme d'un abonnement premium. L'abonnement principal commence par une période d'essai de 3 € pour 3 jours. Les utilisateurs s'inscrivent et deviennent membres de Dialogra et commencent à profiter du contenu du cours avec un accès illimité.

En devenant membre de Dialogra et/ou en vous inscrivant ou en participant à l'un de nos jeux promotionnels, à l'une de nos promotions ou à l'un de nos autres supports marketing, vous consentez à bénéficier d'une adhésion mensuelle permanente à dialogra.com.

Votre abonnement commence par une période d'essai payante de 3 jours, généralement au prix de 3 euros. Votre adhésion sera automatiquement renouvelée après la période d'essai de 3 jours au prix de 33 euros (ou 56 selon le plan choisi, ou dans la devise locale indiquée ci-dessous dans le tableau "Tarifs par pays"), puis tous les 14 ou 30 jours. Il n'y a pas de période d'engagement pour votre adhésion, et vous pouvez la résilier librement à tout moment, conformément aux présentes conditions générales.

Dialogra n'offre qu'un accès payant à sa plate-forme. Il existe trois plans tarifaires : un plan journalier avec des fonctions limitées, et deux plans premium à 33 euros pour quatorze jours et 56 euros pour trente jours. Dialogra propose son produit principal sous la forme d'un abonnement premium. L'abonnement principal commence par une période d'essai de 3 euros pour trois jours. Les utilisateurs s'inscrivent et deviennent membres de Dialogra et profitent des outils de création de contenu de la plateforme, alimentés par l'intelligence artificielle, avec des modèles prêts à l'emploi, ainsi que de la création d'images qui s'alignent sur le contenu de leurs écrits.

Après l'enregistrement, le membre complète son profil avec les informations facultatives ou, le cas échéant, obligatoires. Toutefois, les personnes n'ayant pas atteint l'âge de 18 ans ne peuvent pas utiliser Dialogra.

Les membres sont expressément informés du montant de la redevance, de l'étendue des services et des modalités de paiement avant d'accéder aux zones payantes. Une fois le paiement effectué, les utilisateurs peuvent accéder aux différentes zones de la plateforme et utiliser les fonctionnalités conformément au plan qu'ils ont choisi.

Les informations tarifaires fournies ci-dessous constituent un résumé général pour chaque pays dans lequel nous pouvons opérer. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous payez le prix exact en fonction de votre pays d'enregistrement. Si vous rencontrez un prix incorrect pour votre pays, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected].

Pays	Période d'essai	Laissez-passer pour deux semaines	Abonnement mensuel
États-Unis	1.99$ USD	33.99$ USD	58.99$ USD
Canada	3.00$ CAD	47.49$ CAD	80.49$ CAD
Royaume-Uni	1.99£ GBP	28.69£ GBP	48.49£ GBP
Irlande	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Autriche	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Pays-Bas	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Belgique	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Allemagne	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
France	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Espagne	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Italie	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Grèce	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Portugal	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Finlande	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR
Australie	3.99$ AUD	55.99$ AUD	92.99$ AUD
Nouvelle-Zélande	4.99$ NZD	59.99$ NZD	99.99$ NZD
Pologne	9,99zł PLN	149.99zł PLN	250,99zł PLN
Danemark	19.99kr DKK	246,19kr DKK	415.99kr DKK
Suède	29.99kr SEK	379,50kr SEK	645.50kr SEK
Norvège	29.99kr NOK	379,50kr NOK	643.50kr NOK
Suisse	2.99Fr CHF	49.99Fr CHF	52.50Fr CHF
Reste du monde	3.00€ EUR	33.00€ EUR	56.00€ EUR

Cadeaux de bienvenue et conditions dans le cadre de l'une de nos campagnes promotionnelles.

Pour nous assurer que nous disposons du nom et de l'adresse corrects, nous vous demandons de nous envoyer un document sous la forme d'une copie de votre permis de conduire, de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale, ainsi qu'une copie d'une facture de services publics (téléphone, électricité, gaz ou eau) ne datant pas de plus de trois mois, confirmant votre nom et votre adresse. Le nom figurant sur la carte utilisée pour la commande doit correspondre au nom figurant sur la documentation. Ceci afin d'éviter les escroqueries et les erreurs de nom ou d'adresse ; ceci afin de nous protéger et de protéger nos clients. Si la documentation est incomplète ou refuse de nous être envoyée, vous ne recevrez pas le cadeau dans ce cas précis. Vous êtes tenu de respecter nos conditions dans les 3 jours suivant votre inscription pour recevoir le cadeau de bienvenue. La documentation doit être envoyée à notre service clientèle à l'adresse [email protected]. Nous nous réservons le droit de refuser la documentation en cas de doute sur son authenticité.

Toutes les questions ou problèmes peuvent être envoyés à [email protected] - Tous les courriels et les réponses du service clientèle seront en anglais, veuillez donc rédiger vos questions en anglais, afin que nous puissions vous fournir l'assistance en ligne la plus rapide et la meilleure possible.

3. votre compte

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte sur Dialogra et utiliser les services de la plate-forme ("le Service"). En créant un compte et en utilisant le service, vous déclarez et garantissez que :

-vous pouvez former un contrat contraignant avec Dialogra,
-vous n'êtes pas une personne à qui il est interdit d'utiliser le Service en vertu de toute loi dans toute juridiction applicable,
-vous vous conformez au présent Contrat et à toutes les lois, règles et réglementations locales, nationales et internationales applicables, et
-vous acceptez les présentes conditions générales. Elles régissent votre utilisation du service.

Si vous utilisez le service en devenant / en vous inscrivant comme / membre et/ou en cochant un champ pour indiquer que vous acceptez les présentes conditions générales (selon le cas), nous considérons qu'il s'agit de votre acceptation des présentes conditions générales et de votre consentement à leur contenu.

Si vous n'acceptez pas la déclaration de protection des données et les présentes conditions générales, vous n'avez pas le droit d'accéder au service.

En utilisant nos services, vous déclarez et assurez que vous êtes légalement compétent dans le pays où vous vivez.

3.1. Safety and security

Le cas échéant, par le biais de forums, de services de chat ou d'autres moyens de communication disponibles à tout moment sur Dialogra.

Bien que Dialogra s'efforce d'encourager une expérience utilisateur respectueuse, elle n'est pas responsable de la conduite de tout utilisateur sur ou en dehors du Service. Vous acceptez de faire preuve de prudence dans toutes vos interactions avec d'autres utilisateurs (le cas échéant), en particulier si vous décidez de communiquer en dehors du Service ou de vous rencontrer en personne. Vous vous engagez à ne pas fournir d'informations financières (par exemple, des informations sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire), ni à effectuer des virements ou à envoyer de l'argent à d'autres utilisateurs.

VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE VOS INTERACTIONS AVEC LES AUTRES UTILISATEURS. VOUS COMPRENEZ QUE DIALOGRA NE VÉRIFIE PAS LES ANTÉCÉDENTS CRIMINELS DE SES UTILISATEURS ET NE S'INFORME PAS DE LEURS ANTÉCÉDENTS. DIALOGRA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUANT À LA CONDUITE DES UTILISATEURS.

3.2. Privacy

La protection de la vie privée est importante pour nous. Nous avons une politique distincte à ce sujet, que vous devriez lire dans son intégralité.

Pour plus d'informations sur la manière dont Dialogra et ses filiales collectent, utilisent et partagent vos données personnelles, veuillez lire notre Politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Nous ne cryptons pas toujours vos communications et nous nous réservons le droit de contrôler ces communications et d'autres contenus pour vérifier qu'ils sont conformes à nos conditions générales (par exemple, s'il est signalé que vos communications enfreignent nos conditions générales).

3.3. User’s Code of conduct

En utilisant le service, vous vous engagez à ne pas :

-utiliser le service à des fins illégales ou interdites par le présent accord ;
-utiliser le service à des fins nuisibles ou malveillantes ;
-n'utilisez pas le service afin d'endommager Dialogra ;
-violer nos lignes directrices communautaires, telles qu'elles sont mises à jour de temps à autre ;
-spammer, solliciter de l'argent auprès des utilisateurs ou les escroquer ;
-imposer une personne ou une entité ou afficher des images d'une autre personne sans son autorisation ;
-intimider, "traquer", intimider, agresser, harceler, maltraiter ou diffamer toute personne ;
-publier tout contenu qui viole ou enfreint les droits de quiconque, y compris les droits de publicité, de confidentialité, de copyright, de marque déposée ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit contractuel ;
-publier tout contenu haineux, menaçant, sexuellement explicite ou pornographique, incitant à la violence, ou contenant de la nudité ou de la violence graphique ou gratuite ;
-afficher un contenu qui encourage le racisme, le sectarisme, la haine ou les préjudices physiques de quelque nature que ce soit à l'encontre d'un groupe ou d'un individu ;
-solliciter des mots de passe à quelque fin que ce soit ou des informations d'identification personnelle à des fins commerciales ou illégales auprès d'autres utilisateurs ou diffuser les informations personnelles d'une autre personne sans son autorisation ;
-utiliser le compte d'un autre utilisateur, partager un compte avec un autre utilisateur ou maintenir plus d'un compte ;
-créer un autre compte si nous avons déjà résilié votre compte, à moins que vous n'en ayez l'autorisation ;

Dialogra se réserve le droit d'enquêter et/ou de résilier votre compte sans remboursement de vos achats si vous avez violé le présent contrat, fait un usage abusif du service ou si vous vous êtes comporté d'une manière que Dialogra considère comme inappropriée ou illégale, y compris les actions ou les communications qui ont lieu sur le service ou en dehors de celui-ci.

3.4. Other Users’ Content.

Bien que Dialogra se réserve le droit de réviser et de supprimer le contenu qui enfreint la présente convention, ce contenu relève de la seule responsabilité de l'utilisateur qui le publie, et Dialogra ne peut garantir que tout le contenu sera conforme à la présente convention. Si vous voyez sur le Service un contenu qui viole le présent Accord, veuillez le signaler dans le Service ou via notre page de contact.

3.5. Soutien à la clientèle

Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle par courrier électronique ou par téléphone. Notre service clientèle est fermé les jours fériés et les week-ends. Nous recommandons à tous nos utilisateurs de nous envoyer un courriel en cas de questions, car il peut y avoir une longue attente au téléphone.

Les courriels doivent être envoyés à [email protected]. Vous pouvez contacter le service clientèle au +44 000 000.

Le service d'assistance à la clientèle n'est disponible qu'en anglais. Si vous avez des questions auxquelles la personne du service clientèle ne peut répondre, elle demandera conseil et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

En cas de fraude à la carte bancaire, dialogra.com ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. En cas de litige concernant le paiement, les membres doivent immédiatement informer dialogra.com via le service client à [email protected] . dialogra.com se réserve le droit de modifier les modalités de paiement, les prix ainsi que le contenu des offres et des services à tout moment et sans préavis.

3.6. Delivery Policy

Tous les plans de primes sont soumis à la disponibilité des produits. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement initial.

Après une transaction réussie lors de l'inscription/du paiement, vous pourrez vous connecter à votre compte pour accéder aux fonctions de la plateforme et/ou télécharger votre/vos produit(s) instantanément, il n'y a pas d'attente. Si, pour quelque raison que ce soit, vous avez des difficultés à télécharger un produit particulier ou simplement à vous connecter à votre compte premium, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions remédier à ce problème.

3.7. E-mail reminders

Vous recevrez un e-mail de rappel 7 jours avant l'expiration de votre période promotionnelle, ou immédiatement après l'achat si la période promotionnelle est inférieure à 7 jours.

L'e-mail contiendra la date et l'heure d'expiration de la période promotionnelle, ainsi que votre facture et une copie des présentes conditions générales.

Si elles sont disponibles, les conditions générales seront envoyées dans votre langue locale, sinon elles seront fournies en anglais.

3.8. Failure to receive welcome e-mails, winner e-mails etc

dialogra.com ne peut être tenu responsable de la non réception par l'abonné de l'email de bienvenue, des résiliations, des emails de cadeaux de bienvenue, des factures, des reçus, etc. Il est à tout moment de la responsabilité de l'abonné de s'assurer que son fournisseur ou son e-mail est accessible et capable de recevoir les e-mails mentionnés en s'assurant qu'ils n'atterrissent pas dans le dossier spam ou "courrier indésirable". Les fournisseurs de courrier électronique tels que Hotmail et Gmail peuvent avoir des problèmes liés aux courriels envoyés par dialogra.com et nous vous conseillons d'utiliser un autre fournisseur lorsque vous vous abonnez à dialogra.com.

4. services de tiers et liens vers d'autres sites

Dialogra peut contenir des publicités et des promotions offertes par des tiers et des liens vers d'autres sites web ou ressources. Dialogra n'est pas responsable de la disponibilité (ou de l'absence de disponibilité) de ces sites ou ressources externes. Si vous choisissez d'interagir avec les tiers mis à votre disposition par l'intermédiaire de notre service, les conditions de ces tiers régiront leurs relations avec vous. Dialogra n'est pas responsable du contenu, des conditions ou des actions de ces tiers, et n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage pouvant résulter de leur utilisation par vous.

Nos services peuvent également inclure des publicités de tiers. En permettant à des tiers de faire de la publicité pour nos services, Dialogra ne fait aucune déclaration concernant les produits ou services annoncés par ces tiers, ni ne les confirme.

5. droits de propriété intellectuelle, droits d'auteur

Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle de notre site. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités sur les droits d'auteur dans le monde entier.

Tous ces droits sont réservés.

Le membre assure qu'il n'utilisera pas de matériel de contenu tel que des photographies ou d'autres œuvres sur ce portail sans être autorisé à le faire conformément à la réglementation applicable en matière de droits d'auteur.

5.1. Copyright Material

Tous nos produits numériques sont soumis à des droits de revente complets ou à des droits de label privé. Tout produit numérique qui n'a pas sa place ici en raison d'une soumission et qui a été accepté par erreur peut être signalé à tout moment et nous examinerons le(s) article(s) signalé(s). S'il s'avère que l'article en question n'a pas de licence de droits de revente ou qu'il n'a pas été approuvé par l'auteur, il sera immédiatement supprimé.

5.2. Content Ownership

Tout le contenu de notre site web nous appartient ou appartient à nos partenaires. En notre nom et au nom de nos partenaires, nous revendiquons tous les droits de propriété, y compris les droits de propriété intellectuelle, pour ce contenu et vous n'êtes pas autorisé à enfreindre ces droits et devez utiliser la licence qui se trouve dans le produit particulier. Par exemple, si un produit possède des droits de label privé (PLR), l'utilisateur/le téléchargeur devra utiliser ce produit dans les limites de cette licence.

5.3. DMCA

Comme indiqué ci-dessus, les interfaces visuelles, les graphiques, la conception, la compilation, les informations, les données, le code informatique (y compris le code source ou le code objet), les produits, les logiciels, les services et tous les autres éléments ou fichiers du site web (ci-après "le matériel") fournis par Dialogra sont protégés par tous les droits de propriété intellectuelle et les droits de propriété pertinents ainsi que par les lois applicables.
-Tous les éléments contenus dans dialogra.com sont la propriété de Dialogra ou des tiers concédants de licence de Dialogra.
-Si le Service contient du matériel, des interfaces, des logos, des dessins, des produits ou autre chose qui n'est pas la propriété intellectuelle de Dialogra et que Dialogra n'a pas de licences pour l'utiliser, le donneur de licence a le droit de demander de supprimer sa propriété intellectuelle du site Web conformément aux procédures définies dans le Digital Millennium Copyright Act (connu sous le nom de " DMCA ") et/ou la Directive (UE) 2019/790 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 sur le droit d'auteur et les droits voisins dans le marché unique numérique et modifiant les directives 96/9/CE (connue sous le nom d'" EUCD ").
-Dialogra ne prétend pas être le propriétaire ou le représentant des marques déposées, des marques et des propriétés intellectuelles d'autres parties et reste la propriété des détenteurs originaux des droits d'auteur.
-Sauf autorisation écrite expresse de Dialogra, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser le matériel.
-Dialogra se réserve tous les droits sur le matériel qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions générales.

5.4. Software Disclaimer.

Nous n'offrons pas d'assistance pour les logiciels ou les plugins qui se trouvent sur dialogra.com, car ils sont créés par leurs propriétaires respectifs. Tout logiciel ou plugin répertorié sur le site fait l'objet d'un test de détection de virus et de logiciels malveillants avant d'être ajouté à dialogra.com.

En l'absence de mises à jour, les logiciels et les plugins finissent par devenir obsolètes. Nous ne pouvons donc malheureusement pas vous dire si un logiciel ou un plugin, ancien ou nouveau, fonctionnera à 100 %. De nombreux plugins et logiciels vous donnent le droit de les recréer ou de les mettre à jour vous-même, pour autant que vous sachiez comment le faire, ou en engageant quelqu'un d'autre pour votre compte.

En raison du grand nombre de logiciels ou de plugins répertoriés sur dialogra.com, certains logiciels antivirus peuvent être trop protecteurs/sensibles, ce qui les fait apparaître comme suspects. Nous pouvons vous garantir que tous les logiciels et plugins répertoriés ont fait l'objet d'un test de détection de virus et de logiciels malveillants avant d'être ajoutés au site. Pour éviter cela, lorsque vous téléchargez ou installez l'un de nos logiciels, vous devez désactiver votre logiciel antivirus pour le moment. C'est à vous de décider si vous souhaitez continuer, mais comme nous l'avons mentionné, vous n'avez pas à vous inquiéter car nous les avons tous testés minutieusement.

5.5. Rights you grant to Dialogra

En créant un compte, vous accordez à Dialogra un droit et une licence mondiaux, transférables, sous-licenciables et libres de redevances pour héberger, stocker, utiliser, copier, afficher, reproduire, adapter, éditer, publier, modifier et distribuer les informations que vous publiez, téléchargez, affichez ou rendez autrement disponibles (collectivement, " publier ") sur le Service ou que vous transmettez à d'autres utilisateurs (collectivement, " Contenu "). La licence de Dialogra sur votre contenu est non exclusive, sauf que la licence de Dialogra est exclusive en ce qui concerne les œuvres dérivées créées par l'utilisation du Service. Par exemple, Dialogra aura une licence exclusive sur les captures d'écran du Service qui incluent votre contenu. En outre, afin que Dialogra puisse empêcher l'utilisation de votre contenu en dehors du Service, vous autorisez Dialogra à agir en votre nom en ce qui concerne les utilisations illicites de votre contenu extrait du Service par d'autres utilisateurs ou des tiers. Ceci inclut expressément l'autorité, mais non l'obligation, d'envoyer des notifications conformément à 17 U.S.C. § 512(c)(3) (i.e., DMCA Takedown Notices) en votre nom si votre contenu est pris et utilisé par des tiers en dehors du Service. Notre licence sur votre contenu est soumise à vos droits en vertu de la législation applicable (par exemple, les lois relatives à la protection des données personnelles dans la mesure où tout contenu contient des informations personnelles telles que définies par ces lois) et a pour seul but d'exploiter, de développer, de fournir et d'améliorer le service, ainsi que de rechercher et de développer de nouveaux services. Vous acceptez que tout contenu que vous placez ou que vous nous autorisez à placer sur le service puisse être vu par d'autres utilisateurs et par toute personne visitant ou participant au service (comme les personnes qui peuvent recevoir du contenu partagé par d'autres utilisateurs de Dialogra).

Vous acceptez que toutes les informations que vous soumettez lors de la création de votre compte, y compris les informations soumises à partir de votre compte Facebook / si cela est applicable / , sont exactes et véridiques et que vous avez le droit de publier le Contenu sur le Service et d'accorder la licence à Dialogra ci-dessus.

Vous comprenez et acceptez que nous puissions contrôler ou examiner tout contenu que vous publiez dans le cadre d'un service. Nous pouvons supprimer tout contenu, en tout ou en partie, qui, à notre avis, viole le présent accord ou peut nuire à la réputation du service.

Lorsque vous communiquez avec nos représentants du service clientèle, vous acceptez d'être respectueux et aimable. Si nous estimons que votre comportement à l'égard de l'un de nos représentants du service clientèle ou d'autres employés est à tout moment menaçant ou offensant, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre compte.

En contrepartie de l'autorisation qui vous est donnée par Dialogra d'utiliser le Service, vous acceptez que nous, nos affiliés et nos partenaires tiers puissions placer de la publicité sur le Service. En soumettant des suggestions ou des commentaires à Dialogra concernant nos Services, vous acceptez que Dialogra puisse utiliser et partager ces commentaires à toutes fins utiles sans vous rémunérer.

Veuillez noter que Dialogra peut accéder, stocker et divulguer les informations de votre compte et votre contenu si la loi l'exige, si elle exécute son contrat avec vous, ou si elle estime de bonne foi que cet accès, ce stockage ou cette divulgation répond à un intérêt légitime, y compris pour : (i) se conformer à une procédure judiciaire ; (ii) faire respecter l'accord ; (iii) répondre à des réclamations selon lesquelles un contenu viole les droits de tiers ; (iv) répondre à vos demandes de service à la clientèle ; ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de l'entreprise ou de toute autre personne.

5.6. Rights Dialogra grants you

Dialogra vous accorde une licence personnelle, mondiale, libre de redevances, incessible, non exclusive, révocable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence pour accéder au Service et l'utiliser. Cette licence a pour seul but de vous permettre d'utiliser et de profiter des avantages du Service tels qu'ils sont prévus par Dialogra et autorisés par le présent Accord. Par conséquent, vous vous engagez à ne pas

-utiliser le service ou tout contenu du service à des fins commerciales sans notre accord écrit ou la licence correspondante.
-copier, modifier, transmettre, créer des œuvres dérivées, utiliser ou reproduire de quelque manière que ce soit tout matériel protégé par le droit d'auteur, les images, les marques commerciales, les noms commerciaux, les marques de service ou toute autre propriété intellectuelle, le contenu ou les informations exclusives accessibles par le biais du Service sans l'accord écrit préalable de Dialogra, ou sans la licence correspondante.
-ne pas exprimer ou laisser entendre que les déclarations que vous faites sont approuvées par Dialogra.
-utiliser un robot, un bot, un spider, un crawler, un scraper, une application de recherche/récupération de site, un proxy ou tout autre dispositif, méthode ou processus manuel ou automatique pour accéder, récupérer, indexer, "extraire des données" ou, de quelque manière que ce soit, reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation du service ou de son contenu.
-utiliser le service d'une manière qui pourrait interférer, perturber ou affecter négativement le service ou les serveurs ou réseaux connectés au service.
-télécharger des virus ou d'autres codes malveillants ou compromettre de toute autre manière la sécurité du service.
falsifier les en-têtes ou manipuler de toute autre manière les identifiants afin de déguiser l'origine de toute information transmise au ou par le biais du Service.
- "encadrer" ou "refléter" toute partie du Service sans l'autorisation écrite préalable de Dialogra.
-utiliser des métabalises, des codes ou d'autres dispositifs contenant une référence à Dialogra ou au Service (ou à toute marque, nom commercial, marque de service, logo ou slogan de Dialogra) pour diriger une personne vers un autre site Web à quelque fin que ce soit.
modifier, adapter, concéder des sous-licences, traduire, vendre, faire de l'ingénierie inverse, déchiffrer, décompiler ou désassembler de quelque manière que ce soit toute partie du service, ou faire en sorte que d'autres personnes le fassent.
-utiliser ou développer des applications tierces qui interagissent avec le service ou le contenu ou les informations d'autres utilisateurs sans notre consentement écrit.
-utiliser, accéder ou publier l'interface de programmation d'applications Dialogra sans notre accord écrit.
-sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de notre service ou de tout système ou réseau.
-encourager ou promouvoir toute activité qui enfreint le présent accord.

La Société peut enquêter et prendre toute mesure légale disponible en réponse à des utilisations illégales et/ou non autorisées du Service, y compris la résiliation de votre compte.
Tout logiciel que nous vous fournissons peut télécharger et installer automatiquement des mises à niveau, des mises à jour ou d'autres nouvelles fonctionnalités. Il se peut que vous puissiez régler ces téléchargements automatiques par le biais des paramètres de votre appareil.

6. achats, prix, conditions de l'abonnement payant

Les termes "abonnement" et "adhésion payante" sont utilisés indifféremment dans le présent document et, sauf indication contraire, font référence à l'un des plans d'adhésion/d'abonnement payants.

Vous pouvez acheter une adhésion payante à un ou plusieurs des produits proposés par l'entreprise.

Votre adhésion payante ne vous donne accès qu'au produit/service de l'entreprise pour laquelle vous vous êtes inscrit.

Le prix et les modalités de paiement sont disponibles en permanence sur les sites web conformément aux présentes conditions générales.

Tous les prix indiqués incluent les taxes locales.

Nous nous réservons le droit de modifier le coût de nos services. Si vous n'êtes pas satisfait du coût d'un service, vous pouvez résilier votre adhésion conformément aux présentes conditions générales.

Dialogra opère à l'échelle mondiale et nos prix varient en fonction d'un certain nombre de facteurs. Nous proposons fréquemment des tarifs promotionnels - qui peuvent varier en fonction de la région, de la durée de l'abonnement, de la taille de l'offre, etc. Nous testons aussi régulièrement de nouvelles fonctionnalités et options de paiement.

6.1. Subscription price.

L'abonnement mensuel à dialogra.com coûte généralement 33 € (ou 56 € selon le plan choisi) et continue à être facturé sur la carte de crédit de l'abonné jusqu'à ce qu'il l'annule ou s'en désabonne.

Pour la commodité de l'utilisateur, nous proposons deux plans d'abonnement. Le membre peut opter pour un abonnement commençant par une période d'essai / d'introduction d'une durée limitée de trois jours pour 3 €, qui devient ensuite un abonnement de deux semaines facturé à 33 € par quatorze jours. L'utilisateur peut également souscrire à l'abonnement mensuel au prix de 56 € par période de trente jours, et bénéficier d'un accès illimité et des générations les plus complètes de fonctions disponibles.

L'abonnement commence généralement par une période d'essai payante, généralement de 3 euros pour trois jours.

6.2. Monthly membership with trial / introductory period

La période d'introduction / d'essai est une période payante / d'utilisation / des services pour une durée limitée, et constitue une partie irrévocable d'un plan d'adhésion par abonnement. Il s'agit d'une période d'une durée limitée de trois jours qui coûte 3 €. Pendant cette période, l'utilisateur peut essayer et tester les avantages et les fonctionnalités du service d'abonnement premium. Vous pouvez annuler à tout moment votre période d'essai, veuillez vous référer à notre politique d'annulation et de remboursement.

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, l'abonné accepte et reconnaît qu'en s'inscrivant à un essai de trois jours pour seulement 3 euros, il sera automatiquement inscrit à l'abonnement complet au prix du forfait choisi (33 ou 56 euros), tous les trente jours à compter de la date de son inscription, sauf s'il annule son abonnement dans les délais impartis.

6.3. Payments. Payment with credit card

Lorsque vous passez une commande avec une période d'introduction/d'essai, le montant de la période d'introduction/d'essai sera facturé. Par la suite, après la période d'essai, la facturation périodique de l'abonnement se poursuivra automatiquement jusqu'à ce que vous vous désinscriviez activement. Vous pouvez facilement gérer les détails de votre abonnement après vous être connecté à la zone des membres.

Renouvellement automatique ; paiement automatique par carte

Les objections à un paiement déjà effectué doivent être adressées au service clientèle à l'adresse [email protected].

Vous pouvez à tout moment retirer sans condition votre consentement aux paiements automatiques par carte en allant dans les paramètres de Dialogra ou, le cas échéant, du compte de tiers concerné, conformément aux présentes conditions générales.

La suppression de votre compte sur Dialogra ou de l'application Dialogra sur votre appareil n'entraîne pas la résiliation ou l'annulation de votre abonnement. Dialogra conservera tous les fonds débités de votre mode de paiement jusqu'à ce que vous résiliez ou annuliez votre abonnement sur Dialogra ou le compte d'un tiers, selon le cas.

Si vous résiliez ou annulez votre abonnement, vous pouvez utiliser votre abonnement jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours et votre abonnement ne sera pas renouvelé après l'expiration de la période d'abonnement en cours.

Si vous initiez une rétrofacturation ou si vous annulez un paiement effectué avec votre méthode de paiement, Dialogra peut résilier votre compte immédiatement à sa seule discrétion.

Il est de la responsabilité du client d'avoir suffisamment de fonds sur la carte et le paiement n'échouera pas. Dans le cas où il n'y a pas d'argent sur votre carte de crédit, le dépôt de vos crédits sera reporté jusqu'à ce qu'il soit possible d'effectuer à nouveau le paiement sur la carte.

Les cartes de crédit suivantes peuvent être utilisées pour le paiement : Mastercard, Visa, Visa Electron.

Toutes les factures seront affichées sous le nom de dialogra.com sur votre relevé bancaire.

Un courriel de confirmation de votre commande/paiement sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription à l'abonnement.

Les factures peuvent être émises par un tiers, dialogra.com se réservant le droit d'utiliser des méthodes dites d'affacturage.

Au cours de la période d'essai, notre équipe peut contacter le nouvel utilisateur par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct afin de vérifier son identité et de l'aider à remplir son profil, dans le but de le rendre plus efficace.

Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Le paiement s'effectue par le biais d'une connexion cryptée SSL, c'est-à-dire que les paiements effectués sur dialogra.com bénéficient d'une sécurité maximale. Nous disposons d'une sécurité maximale sur nos serveurs - ceci afin de rassurer nos clients et de protéger leurs données sensibles.

6.4. Payment debiting times

Tous les paiements seront débités au moment de la commande. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas exécuter votre commande, vous en serez informé et la transaction de votre carte de crédit ou de débit sera annulée, de sorte que vous ne serez pas débité. Nous devons recevoir le paiement de toutes les commandes dans leur intégralité et à l'avance.

En outre, vous nous autorisez à obtenir la mise à jour ou le remplacement des dates d'expiration et des numéros de carte de votre carte de crédit ou de débit, tels que fournis par l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit. Les conditions de votre paiement seront basées sur votre méthode de paiement et peuvent être déterminées par des accords entre vous et l'institution financière, l'émetteur de la carte de crédit ou tout autre fournisseur de la méthode de paiement que vous avez choisie.

6.5. Length of subscription

Vous pouvez toujours résilier votre abonnement.

L'abonnement payant à Dialogra est automatiquement prolongé de la durée de la période initiale choisie à l'origine (type d'abonnement périodique). Le prix de base de l'abonnement choisi lors de la première commande (c'est-à-dire le prix sans tenir compte des réductions ou des offres spéciales) reste inchangé. La prolongation de l'abonnement payant n'a pas lieu si le membre le résilie conformément aux présentes conditions.

L'abonnement d'essai payant à Dialogra peut être annulé jusqu'à 24 heures avant l'expiration de la période de validité. La résiliation peut se faire par e-mail, par téléphone, en accédant à votre zone de profil ou par écrit. Voir le point 6.6.

L'abonnement avec une période d'introduction/d'essai de trois jours, après la période d'introduction/d'essai, se poursuivra automatiquement en tant qu'abonnement périodique selon le plan que vous avez choisi jusqu'à ce que vous vous désinscriviez activement.

6.6. Cancellation Policy. Withdrawal. Termination of subscription.

Vous pouvez résilier ou annuler votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en vous rendant dans votre zone de profil ou en envoyant une notification écrite par courrier électronique à [email protected] et en indiquant votre souhait de le faire. Vous devez indiquer les informations suivantes : votre souhait d'annuler, les informations relatives à votre abonnement telles que votre nom complet, votre adresse électronique, le nom d'utilisateur utilisé lors de l'inscription - afin que nous puissions retrouver votre abonnement.

Si vous annulez votre abonnement dans les 14 jours suivant la date d'achat, nous vous rembourserons tous les frais d'abonnement (période d'essai plus frais mensuels).

Si vous utilisez un compte de paiement tiers, vous devrez gérer les achats dans l'application par le biais de ce compte (par exemple, iTunes, Google Play) afin d'éviter une facturation supplémentaire.

Dialogra peut résilier votre compte à tout moment et sans préavis si elle estime que vous avez enfreint le présent contrat. En cas de résiliation, vous n'aurez droit à aucun remboursement de vos achats.

La résiliation de l'abonnement (si vous n'avez pas utilisé le droit de rétractation de 14 jours) doit être effectuée via le site web dialogra.com au moins 2 jours avant la date de renouvellement suivante (cette date est indiquée sur votre lettre de confirmation). Si vous ne respectez pas ce délai de résiliation, votre abonnement sera renouvelé pour une nouvelle période d'abonnement.

La résiliation de votre adhésion payante sera effective à la fin de la période payée correspondante et jusqu'à cette date, vous vous réservez le droit de continuer à utiliser nos services. Aucun remboursement ne sera effectué, à moins que la loi applicable ou la politique de remboursement prévue dans les présentes conditions générales ne prévoient autre chose.

Dans le cas où vous recevez un cadeau physique/produit, vous devez effectivement retourner le produit non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Après avoir retiré votre achat et renvoyé le nouveau produit, non utilisé et dans son emballage d'origine fermé, le montant total, initialement prélevé, sera alors crédité sur votre compte avec la méthode de paiement utilisée.

Vous pouvez annuler votre renouvellement automatique en vous connectant à votre compte sur le site web, ou en écrivant au service d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected].

Si votre compte est résilié par vous ou par Dialogra, la présente convention sera résiliée, sauf que les dispositions suivantes continueront de s'appliquer à vous et à Dialogra : les articles 7, 11 à 19.

6.7. Subscription information

Vous pouvez trouver des informations sur votre abonnement sur le site dialogra.com. Les informations de connexion sont envoyées à l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes abonné.

6.8. Information regarding personal information

Vous devez vivre dans l'un des pays d'opération pour pouvoir utiliser tout le potentiel des services.

Lorsque vous commandez un abonnement auprès de Dialogra, il est essentiel que vous vous inscriviez en fournissant des informations personnelles correctes.

En cas de modification de vos données personnelles, vous êtes tenu de les mettre à jour sur le site web de Dialogra.

Si vous obtenez une nouvelle carte de crédit, ou si la carte de crédit a été annulée ou a expiré, l'abonnement sera interrompu et vous ne pourrez plus effectuer d'achats. Vous pouvez nous en informer par courrier électronique ou par téléphone.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Dialogra ci-dessous.

6.9. Cookie Policy

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, c'est pourquoi nous devons utiliser des cookies pour stocker des informations pertinentes sur votre ordinateur.

Qu'est-ce qu'un biscuit ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations qu'un site web comme le nôtre peut enregistrer et relire.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes : Mémoriser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, collecter des statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site web - via Google Analytics - rendre possible le partage via facebook et d'autres médias sociaux, enregistrer votre nom et votre adresse pour de nouvelles campagnes promotionnelles pertinentes.
Comment empêcher les cookies ou s'en débarrasser ?
Pour en savoir plus sur la suppression des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant : Comment supprimer les cookies
Pour en savoir plus sur le contrôle des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant Comment contrôler les cookies
Pendant combien de temps conservons-nous les cookies ?
Les cookies que nous plaçons chez vous sont stockés pendant un nombre de mois variable, en fonction de la finalité des différents cookies. Chaque fois que vous visitez notre site web, la période est prolongée et les cookies sont automatiquement supprimés à leur expiration.

7. Politique de remboursement

Remboursements.

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % sur toutes les commandes lorsque vous en faites la demande dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous espérons que vous apprécierez notre service/produit que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour demander un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement. Tous les autres cas doivent être examinés par l'équipe d'assistance à la clientèle et une décision est prise au cas par cas.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante :

Courriel : [email protected]

Téléphone : +44 000 000

Page de contact : https://dialogra.com/contact/

Pour les abonnés résidant dans l'UE ou l'Espace économique européen, conformément à la législation locale, vous avez droit à un remboursement intégral pendant les 14 jours suivant le début de l'abonnement. Veuillez noter que cette période de 14 jours commence lorsque l'abonnement débute.

Après la période de 14 jours, tous les frais d'achat ne sont généralement pas remboursables et il n'y a pas de remboursement ou de crédit pour les périodes partiellement utilisées. Nous pouvons faire une exception dans certains cas, alors contactez notre service clientèle.

Si vous faites usage de votre droit d'annulation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d'annuler l'accord. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale. En tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé au titre du remboursement.

Conséquences de l'annulation : Vous ne pouvez pas annuler une commande portant sur la livraison d'un contenu numérique qui n'est pas livré sur un support physique si le traitement de la commande a commencé avec votre consentement explicite préalable et la reconnaissance que vous perdrez ainsi votre droit d'annulation. Cela s'applique, par exemple, aux achats d'objets virtuels, c'est-à-dire de crédits. Cela signifie que ces achats sont FINALS ET NON REMBOURSABLES.

Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 CET, et fera de son mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 24 heures en semaine.

dialogra.com n'effectuera pas de remboursement en espèces.

8.Bulletins d'information

Dialogra se réserve le droit d'envoyer des nouvelles et des offres de Dialogra et de ses partenaires soigneusement sélectionnés - vous pouvez vous désabonner à tout moment sans frais.

9. offres promotionnelles et cadeaux de bienvenue

Dialogra propose de temps à autre des offres promotionnelles spéciales aux membres, directement ou par l'intermédiaire de fournisseurs de services tiers (tels que des campagnes de marketing ou de promotion, des jeux, des quiz, etc.), qui vous permettent d'accéder aux avantages de l'adhésion pendant une période limitée à un prix réduit. Le prix est indiqué sur le site web/l'offre, de même que la période d'essai éventuelle. Dans certains cas, vous pouvez également recevoir un cadeau de bienvenue lors de votre inscription. Ce cadeau dépend de la campagne en question.

9.1. Taking part in a competition through a promotional campaign

Dialogra peut proposer des promotions, des jeux promotionnels et des concours aux nouveaux abonnés dans le cadre du matériel promotionnel. Lorsque vous participez à un concours, vous faites automatiquement partie du tirage au sort.

Chaque campagne promotionnelle est soumise à certaines règles, telles que les dates de clôture et le nombre minimal d'inscriptions ; veuillez lire attentivement la campagne.

Conditions générales du concours, qui s'appliquent à toutes les campagnes :

-Le(s) participant(s) doit(vent) être âgé(s) de 18 ans ou plus.
-Une preuve d'identité et d'âge peut être exigée.
-L'utilisation d'un faux nom ou d'une fausse adresse entraînera la disqualification.
-Toutes les inscriptions doivent être effectuées directement par la personne qui participe au concours.
-Dialogra se réserve le droit d'amender ou de modifier les conditions des concours à tout moment et de rejeter les inscriptions des participants qui ne respectent pas l'esprit du concours.
-En cas d'indisponibilité d'un prix, Dialogra se réserve le droit d'offrir un autre prix de valeur égale ou supérieure.
-Sauf indication contraire, le(s) gagnant(s) sera(ont) tiré(s) au sort parmi toutes les inscriptions correctes reçues à la date de clôture indiquée dans le matériel promotionnel.
-La confirmation du prix sera adressée par écrit au(x) gagnant(s) par courrier électronique.
-Les concours peuvent être modifiés ou retirés à tout moment.

9.2. Additional Terms regarding Promotional offers and welcome gifts.

Toutes les campagnes promotionnelles et les concours sont des propositions et des exemples de ce que vous pouvez acheter avec la carte cadeau que vous recevez comme cadeau de bienvenue, les cadeaux de bienvenue seront remis sous forme de cartes cadeaux à Amazon.com ou au département en ligne d'Amazon de votre pays d'origine par e-mail si vous remplissez toutes les conditions conformément à la section 2. Si vous avez rejoint dialogra.com via une campagne promotionnelle qui offre une tablette, un mini-ordinateur portable ou un smartphone Android ou un autre produit ou concours, vous recevrez une carte cadeau Amazon ou une carte cadeau de Gyft.com ou d'un fournisseur tiers similaire, qui peut être échangée et utilisée chez plus de 200 détaillants différents pour un montant équivalent à la valeur du produit indiqué à titre d'exemple dans la campagne promotionnelle. En général, la valeur est comprise entre 40 et 60 euros, en fonction de la promotion utilisée.

Veuillez noter que si vous vous êtes inscrit à un concours ou à un tirage au sort (par exemple pour gagner un iPhone, un Samsung Galaxy, une Xbox One ou un Apple iPad), vous serez contacté directement par e-mail ou par téléphone si vous gagnez. Les concours et tirages au sort se terminent généralement le 30 juin et le 31 décembre d'une année donnée. Les gagnants seront informés dans les 14 jours. Tous les concours sont des propositions et des exemples de ce que vous pouvez acheter avec le prix. Un gagnant sera désigné deux fois par an, dans tous les pays où nous sommes présents.

Si vous êtes l'heureux gagnant de l'un de nos concours ou tirages au sort, nous vous serions reconnaissants de nous envoyer par e-mail une photo de vous et du prix que vous avez gagné, ainsi qu'un témoignage que nous pourrons utiliser pour notre site web et nos futures promotions.

Le délai de livraison prévu est de 30 jours, en fonction de la demande, des produits et des cartes-cadeaux par rapport à votre cadeau de bienvenue. Si vous n'avez pas reçu votre carte-cadeau dans les 30 jours suivant votre inscription, il s'agit probablement d'une erreur et vous devez contacter notre service clientèle, qui veillera à vous envoyer votre carte-cadeau. Si la carte-cadeau que vous avez demandée est épuisée ou retardée, ou si, pour toute autre raison, nous ne pouvons pas la livrer dans les 30 jours, nous vous proposerons d'envoyer un autre cadeau à la place - généralement une carte-cadeau. Les cadeaux de bienvenue ne seront pas envoyés si vous n'avez pas indiqué correctement votre adresse sur notre site web www.dialogra.com dans les 3 jours suivant votre inscription. Les cartes-cadeaux seront également refusées si vos paiements ne sont pas effectués dans les délais, si le paiement est rejeté par le prestataire de services de paiement, si le client est un abonné mensuel et ne paie pas les frais mensuels, ou si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de prélever le paiement de votre abonnement. Si l'un de ces cas se produit, vous perdrez votre cadeau de bienvenue et si votre paiement est annulé plusieurs fois, votre abonnement sera résilié.

Pour nous assurer que nous disposons du nom et de l'adresse corrects, vous devez nous envoyer un document sous la forme d'une copie de votre permis de conduire, de votre passeport ou de votre carte d'identité nationale, ainsi qu'une copie d'une facture de services publics (téléphone, électricité, gaz ou eau) ne datant pas de plus de trois mois, confirmant votre nom et votre adresse. Le nom figurant sur la carte utilisée pour la commande doit correspondre au nom figurant sur la documentation. Ceci afin d'éviter les escroqueries et les erreurs de nom ou d'adresse ; ceci afin de nous protéger et de protéger nos clients. Si la documentation est incomplète ou refusée, vous ne recevrez pas de cadeau. Vous êtes tenu de respecter nos conditions dans les 3 jours suivant votre inscription pour recevoir le cadeau de bienvenue.

La documentation doit être envoyée à notre service clientèle à l'adresse [email protected]. Nous nous réservons le droit de refuser la documentation en cas de doute sur son authenticité.

Si un titulaire de carte effectue une rétrofacturation sur un paiement et refuse de régler le litige directement, le titulaire de carte perdra automatiquement le droit aux remboursements et au cadeau de bienvenue, et se verra refuser l'accès à tous les sites Web appartenant à Cliktion Limited et à ses partenaires. Pour recevoir le cadeau, toutes les conditions et règles doivent être respectées et tous les paiements doivent être effectués à temps, et le paiement ne doit pas être effectué au moyen de cartes volées ou invalides, ou de toute autre manière qui entraînerait le non-respect des conditions. En cas de non-respect des conditions, vous perdrez le droit aux remboursements et aux cadeaux de bienvenue.

Les offres promotionnelles incluant un cadeau de bienvenue sont limitées à une par foyer et par personne et sont valables jusqu'à épuisement des stocks.

9.3. Special promotions

Parfois, dialogra.com propose des promotions limitées dans le temps afin d'attirer de nouveaux utilisateurs, qui n'auraient peut-être pas donné à notre site une chance d'offrir ses produits et services exceptionnels. L'offre spéciale est proposée à un tarif d'abonnement réduit et/ou les frais d'abonnement seront facturés sur une période de facturation différente. Ne manquez pas l'occasion de profiter de cette réduction si vous recevez une invitation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

10. Autres termes

Litiges avec les titulaires de cartes et rétrocessions

Toutes les rétrocessions font l'objet d'une enquête approfondie et peuvent empêcher de futurs achats auprès de dialogra.com, compte tenu des circonstances. En cas de fraude, dialogra.com peut contacter l'émetteur de la carte ou la banque de l'abonné afin de protéger l'abonné et d'empêcher de futurs débits frauduleux sur la carte de l'abonné.

11. IMPORTANT

Il est conseillé aux utilisateurs/membres de contacter le service clientèle de Dialogra même s'ils ont déposé une rétrofacturation, et de régler toute réclamation et tout remboursement directement avec Dialogra, suivi immédiatement par le retrait de la plainte de rétrofacturation.

Si une rétrofacturation a été effectuée et que le membre décide de ne pas retirer sa demande, il n'aura droit à aucun remboursement.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date convenue.

dialogra.com peut, à sa seule discrétion, suspendre temporairement ou définitivement le compte d'un client si celui-ci est soupçonné d'activités frauduleuses, y compris l'utilisation d'une ou plusieurs cartes de crédit volées, ou la présentation délibérément erronée de ses informations personnelles et donc l'incapacité de s'identifier correctement. D'autres actions peuvent être entreprises à l'encontre de ce client, comme le signalement du client aux banques et aux associations de crédit, ainsi qu'à d'autres bases de données de consommateurs, ce qui peut avoir une incidence négative sur sa cote de crédit et ses antécédents en matière de crédit.

12. Conditions supplémentaires

dialogra.com peut avoir des conditions supplémentaires qui font partie intégrante de son offre /directement ou par l'intermédiaire de fournisseurs tiers/ à l'abonné, et qui s'ajoutent aux présentes conditions. Ces conditions, telles qu'elles figurent sur le site, n'invalideront en aucun cas les conditions énumérées ici.

En s'inscrivant à l'un des services ou plans d'abonnement de dialogra.com ou à tout plan d'introduction/d'essai, le membre accepte cet accord par tout moyen légalement reconnaissable et reconnaît par la présente qu'il/elle accepte irrévocablement tous les termes, conditions et autres dispositions énoncés dans cet accord. dialogra.com ne sera pas responsable des actions prises par les membres qui n'ont pas lu nos Termes et Conditions. Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais et peuvent avoir été traduites dans d'autres langues (le cas échéant) à l'aide de ce texte. En cas de malentendu dans les documents traduits, ce sont toujours les conditions générales originales en anglais qui prévalent.

13. Clause de non-responsabilité

Les logiciels utilisés sur le site web de Dialogra peuvent comporter des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. Dialogra ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des éléments figurant sur son site web. Dialogra peut modifier le contenu de son site web à tout moment et sans préavis. Dialogra ne s'engage toutefois pas à mettre à jour le matériel et aucun remboursement ne peut être exigé si notre logiciel est parfois indisponible. Nous nous efforcerons bien sûr de fournir le meilleur service possible à tous nos utilisateurs.

DIALOGRA FOURNIT LE SERVICE "EN L'ÉTAT" ET "TEL QUE DISPONIBLE" ET, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE EN CE QUI CONCERNE LE SERVICE (Y COMPRIS TOUT LE CONTENU QU'IL CONTIENT), Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. DIALOGRA NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE (A) LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÛR OU EXEMPT D'ERREURS, (B) TOUT DÉFAUT OU ERREUR DANS LE SERVICE SERA CORRIGÉ, OU (C) QUE TOUT CONTENU OU INFORMATION QUE VOUS OBTENEZ SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SERVICE SERA EXACT.

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14. Limitation de la responsabilité

En aucun cas Dialogra ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables des dommages (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de données ou de bénéfices, ou à l'interruption d'activité) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le contenu du site Internet de Dialogra, même si Dialogra ou un représentant autorisé de Dialogra a été informé oralement ou par écrit de l'éventualité de tels dommages. Dans la mesure où certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites, ou les limitations de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dialogra n'a pas examiné tous les sites liés/urls à son site Internet et n'est pas responsable du contenu de ces sites liés ou du contenu et des fichiers téléchargés par nos utilisateurs sur Dialogra. L'inclusion de liens ou de fichiers n'implique pas l'approbation du site par Dialogra. L'utilisation d'un tel site web est aux risques et périls de l'utilisateur. Ceci étant dit, nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les contenus graphiques ou dangereux ne sont pas téléchargés, et nous supprimerons tous les contenus interdits trouvés dans les profils des utilisateurs.

Les produits numériques affichés sur notre site sont fournis sans aucune garantie, condition ou garantie quant à leur exactitude ou leur disponibilité. Nous n'avons aucune obligation de surveiller, de contrôler ou de modérer les services interactifs que nous fournissons sur notre site, et nous excluons expressément notre responsabilité pour toute perte ou tout dommage résultant de l'utilisation d'un service interactif par un utilisateur en violation de nos normes de contenu, que le service soit modéré ou non.

15. Indemnisation

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16. Vos déclarations et garanties

Vous déclarez et garantissez à Dialogra / The Company que votre accès et votre utilisation du Service seront conformes aux présentes Conditions Générales et à toutes les lois, règles et réglementations applicables de l'UE et de toute autre juridiction pertinente, y compris celles concernant la conduite en ligne ou le contenu acceptable, et celles concernant la transmission de données ou d'informations exportées de l'UE et/ou de la juridiction dans laquelle vous résidez. Vous déclarez et garantissez en outre que vous avez créé ou que vous possédez tout matériel que vous soumettez par l'intermédiaire du service et que vous avez le droit, selon le cas, de nous accorder une licence d'utilisation de ce matériel comme indiqué ci-dessus ou le droit de nous céder ce matériel comme indiqué ci-dessous. Vous déclarez et garantissez en outre que vous protégerez soigneusement votre mot de passe, votre nom d'utilisateur et les informations relatives à votre compte, que vous ne partagerez pas votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur avec un tiers et que vous n'autoriserez pas un tiers à accéder à votre compte Dialogra à quelque fin que ce soit.

17. Aucune représentation ou garantie de la part de Dialogra

Toutes les informations, tous les biens et tous les droits qui vous sont fournis ou accordés par la Société le sont "en l'état". La Société et ses fournisseurs ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant le service, qu'elle soit explicite ou implicite, et toutes les déclarations et garanties de ce type, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon, sont expressément rejetées. Sans limiter la généralité de ce qui précède, l'Entreprise ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant l'exactitude, la disponibilité du service, l'exhaustivité, le contenu informatif, le fonctionnement sans erreur, les résultats à obtenir de l'utilisation ou l'absence de contrefaçon. L'accès et l'utilisation du service peuvent être indisponibles pendant les périodes de forte demande, les mises à niveau du système, les dysfonctionnements ou la maintenance programmée ou non, ou pour d'autres raisons. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, de sorte que l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

18. Règlement des litiges

En cas de réclamations, de litiges ou d'autres problèmes que vous pourriez avoir contre/avec les services de Dialogra, vous acceptez de vous adresser en premier lieu au service d'assistance à la clientèle (dont les coordonnées figurent sur la page Contact), et vous et la société ferez une tentative raisonnable pour parvenir à un règlement extrajudiciaire de la question directement avec Dialogra.

19. droit applicable et arbitrage

Les présentes conditions générales, leur objet, Cliktion Limited et vos droits respectifs en vertu des présentes conditions générales sont régis et interprétés selon les lois du Royaume-Uni, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois de cette juridiction ou de toute autre juridiction. Tout litige éventuel survenant entre vous et Cliktion Limited sera résolu par un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera mené par un seul arbitre au Royaume-Uni. Sauf disposition contraire expressément prévue par la loi applicable, chaque partie supportera ses propres frais d'avocat, quelle que soit la partie considérée comme gagnante dans la procédure d'arbitrage.

20.Autres

Le présent accord remplace tous les accords ou représentations antérieurs. Si l'une des dispositions du présent contrat est déclarée invalide, les autres dispositions du contrat resteront pleinement en vigueur. Les présentes conditions, ainsi que la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et toutes les conditions supplémentaires à l'achat, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Dialogra concernant l'utilisation de notre service. Les Conditions remplacent tous les accords, représentations et arrangements précédents entre nous, qu'ils soient écrits ou oraux. Le fait que la Société n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

En acceptant toute promotion / campagne promotionnelle avec période d'essai organisée par Dialogra ou ses partenaires, vous acceptez d'être abonné à un abonnement périodique permanent.

Politique de confidentialité

Politique en matière de cookies (voir section 6.9 des présentes conditions générales)

Informations sur le propriétaire de dialogra.com

Pour de plus amples informations sur nos conditions générales ou pour toute autre question ou problème non résolu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse ci-dessous.

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